شما چقدر از نيازهاي روزمره خودتان را از آنلاين شاپ‌ها تامين مي‌كنيد؟ چندبار از سوپرماركت‌هاي آنلاين خريد كرديد؟
سوپرماركت‌هاي آنلاين در ايران به دلايل زيادي هنوز هم ميان مردم به درستي جا نيفتاده و از اقبال چندان خوبي برخوردار نشده‌اند.
اما حالا بعد از شيوع ويروس كرونا مي‌توان گفت بسياري از مردم به مزاياي خريد آنلاين پي برده‌اند و آنلاين‌شاپ‌ها بيش از گذشته رونق گرفته‌اند.
با اين حال تنها به دليل اينكه مردم زيادي از سوپرماركت آنلاين خريد نمي كنند به اين معني نيست كه آن ها نمي خواهند. در واقع بسياري از آن ها به صرفه جويي در وقت، بسيار نياز دارند اما به فروشگاه ها مي روند، ساعت هاي زيادي را راهروهاي فروشگاه ها مي گذراند و در صف پرداخت منتظر مي مانند. در حاليكه از خريدهاي راحت از يك سوپرماركت اينترنتي خبر ندارند
مصرف كنندگان حاضر نيستند كه قيمت، كيفيت، سرعت و تنوع كالايي را قرباني صرفه جويي در وقت كنند. اين درحالي است كه يك سوپرماركت اينترنتي به سختي مي تواند همه ي ويژگي هاي قيمت به صرفه، كيفيت سرويس ايده آل، سرعت تحويل بالا و تنوع كالايي را همگي باهم داشته باشند. همانطور كه در فروشگاه هاي زنجيره اي فيزيكي نيز ميبينيم، استراتژي آن ها عمدتا يا همواره تخفيف با تنوع كالايي كم يا تنوع كالايي بالا با تخفيف كم و كالاهاي لوكس تر است.
اما سوپر ماركت اينترنتي تا چه اندازه مي‌تواند رضايت مشتريان را تامين كند؟ براي به دست آوردن رضايت مشتريان لازم است كه اين فروشگاه‌ها مزيت‌هاي بيشتري از فروشگاه‌هاي فيزيكي داشته باشند و در ضمن بتوانند خاطره خوبي از خريد آنلاين در ذهن خريدار به جاي بگذارند تا اين مدل خريد را به مراجعه به فروشگاه ترجيح دهد. همان طور كه مي‌دانيد در ابتدا افرادي هستند كه به واسطه جديد بودن يك ايده چندين بار خريد مي‌كنند. ولي اگر اين سوپر ماركت اينترنتي نتواند استانداردهاي لازم در جهت تامين رضايت مشتريان خود انجام دهد، چندان اميدي به موفقيت اين نوع كسب و كار اينترنتي نمي‌ماند.
يكي از اين سوپرماركت‌هاي اينترنتي، فروشگاه اكالا است. فروشگاه اينترنتي اُكالا به منظور تسهيل امر خريد براي شهروندان، صرفه جويي در زمان و در نهايت كاهش حمل و نقل هاي درون شهري، با ارائه كالاهايي با كيفيت بالا و همچنين قيمتي كاملا مناسب و رقابتي در سال 1396 شروع به فعاليت كرده و تا امروز تا حدود زيادي توانسته رضايت مشتريان خود را به دست آورد.
حالا با اضافه شدن درگاه تارا به اين فروشگاه، شما مي‌توانيد علاوه بر تجربه خريد اينترنتي از يك سوپرماركت آنلاين، لذت خريد اعتباري را هم تجربه كنيد.
براي مشاهده همه فروشگاه هاي پذيرنده به وب سايت تارا مراجعه كنيد.